¿Aceptaste un crédito en
el Cajero Automático?
· Evita sobre endeudarte, la CONDUSEF te
orienta.
Si al acudir a un Cajero Automático
te ofrecieron un crédito personal o de nómina, la Comisión Nacional para la
Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) te
informa cómo funciona el otorgamiento de créditos a través de este canal.
Algunas instituciones bancarias ofrecen créditos a sus
clientes al momento de realizar una operación en cajeros automáticos (ATM),
tales como Santander, Citibanamex, BBVA Bancomer, Banco Inbursa, Banorte,
Afirme y HSBC.
En algunos casos, oprimir el
botón “Aceptar” en el cajero, sólo implica una pre-autorización del crédito
ofertado, invitándote a formalizar su contratación en la sucursal, sin embargo,
en otros es aceptarlo y recibirlo depositado en tu cuenta en cuestión de
minutos, lo cual puede afectar tus finanzas cuando se trata de un error.
RELACIÓN
DE INSTITUCIONES QUE OFRECEN CRÉDITOS A TRAVÉS DE SUS CAJEROS AUTOMÁTICOS
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INSTITUCIÓN
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TIPO DE
CRÉDITO
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Santander
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Crédito de Nómina
Se autoriza directamente en el cajero automático y no es necesario concretar el trámite en sucursal. |
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Préstamo Personal
Sujetos a aprobación e invitación previa. Se pueden disponer en el cajero automático. |
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Citibanamex
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Crédito de Nómina
Se pre autoriza en el cajero automático pero es necesario concretar el trámite en sucursal. |
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Préstamos Personales
Sujeto a aprobación e invitación previa. Algunos pueden disponerse a través del cajero, otros requieren concretar el trámite en sucursal. |
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BBVA Bancomer
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Crédito de Nómina y Personal
Se autoriza directamente en el cajero automático y no es necesario concretar el trámite en sucursal. |
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Banco Inbursa
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Crédito de Nómina Efe
Se autoriza directamente en el cajero automático y no es necesario concretar el trámite en sucursal. |
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Banorte
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Crédito de Nómina
Pre autorizado a través del cajero automático y es necesario acudir a cualquier sucursal para que te otorguen el crédito y finalizar el trámite. |
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Afirme*
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Anticipo de Nómina
Pre autorizado a través del cajero automático y es necesario concretar el trámite en la sucursal. |
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HSBC
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Crédito de Nómina
Se autoriza directamente en el cajero automático y no es necesario concretar el trámite en sucursal y en 24 horas se depositan los recursos. |
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FUENTE:
Consulta en la página de internet de las instituciones y vía telefónica al 16
de mayo de 2017.
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* Para
Afirme, la autorización del crédito se
dará siempre y cuando la empresa en la cual laboran los tarjetahabientes
solicite el servicio para sus empleados.
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Se
recomienda al usuario verificar las condiciones antes de celebrar cualquier
operación con la institución elegida.
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Para la
cancelación del crédito, se puede realizar a través de su centro atención
telefónica o acudiendo directamente a la sucursal de la institución
financiera.
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La CONDUSEF recomienda a los
usuarios, ser cautelosos ante el otorgamiento de créditos por cajeros
automáticos, y les sugiere que antes de contratar comparen costos y comisiones
de las diferentes opciones que se ofertan en el mercado.
Te sugerimos tomar en cuenta
las siguientes recomendaciones:
ü Debes estar muy atento al
realizar alguna operación en un cajero automático, ya que una distracción
podría provocar que autorices operaciones que no deseas realizar.
ü Si por error autorizaste
algún crédito por este medio, no dispongas de él y comunícate inmediatamente
con tu banco para cancelarlo y evitar cargos adicionales.
ü Si es tu decisión aceptar
un crédito por esta vía, te sugerimos primero llamar al banco para conocer las
condiciones del crédito o bien consultar el Registro de Contratos de Adhesión
(RECA) de la CONDUSEF, donde podrás identificar las características del crédito
que deseas contratar.
ü Es recomendable
contratarlo directamente en sucursal, ya que podrás aclarar todas las dudas que
tengas con un ejecutivo y conocer previamente sus términos y condiciones.
ü No lo olvides, antes de
contratar un crédito revisa tu presupuesto (tus ingresos, gastos y tu ahorro),
ya que esto te permitirá identificar si puedes pagarlo. Antes de solicitarlo es
necesario que te preguntes: ¿Para qué lo quiero?, y así evitarás adquirir una
deuda innecesaria.
ü Verifica el Costo Anual
Total (CAT), la tasa de interés, las comisiones y el costo de los seguros, en
su caso, para que elijas el crédito que se adapte mejor a tus necesidades y a
tu capacidad de pago. Es por eso que te recomendamos contratar el crédito en la
sucursal.
ü Toma en cuenta que algunas
instituciones solo hacen una pre-autorización del crédito a través del cajero y
es necesario acudir a una sucursal para concretar su contratación.
Para cualquier duda o consulta
adicional, favor de comunicarse a la CONDUSEF al teléfono 01 800 999 80 80 o
bien, visitar nuestra página de internet www.gob.mx/condusef también nos pueden
seguir en Twitter:@CondusefMX y Facebook: condusefoficial.
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